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Informations importantes

Covid-19 | Informations pratiques pour tous les événements

Chères clientes, chers clients,

Nous sommes heureux de pouvoir très prochainement vous accueillir lors de l’un de nos événements. Afin de préparer au mieux nos retrouvailles, nous souhaitons vous informer des conditions d’accueil et des mesures qui seront en vigueur pour tous les spectacles. Dès le 13 septembre 2021, le certificat COVID sera obligatoire pour accéder à tous les événements organisés par rrp production. Cette mesure nous permet, selon les décisions du Conseil Fédéral édictées le 23 juin dernier, d’organiser nos événements sans limite de capacité et sans aucune autre restriction.

Selon les décisions du Conseil Fédéral le mercredi 8 septembre 2021, toutes les manifestations ne sont actuellement accessibles pour les personnes de plus de 16 ans que sur présentation d’un certificat COVID avec code QR valable prouvant que son titulaire est vacciné, guéri ou testé, ainsi qu’une pièce d’identité valable pour vérifier l’adéquation avec le certificat. Les personnes de moins de 16 ans n’ont pas besoin de certificat COVID.

Le certificat COVID européen avec code QR est accepté selon les critères en vigueur. Les autotests ne sont pas valides dans le cadre du certificat COVID et tout autre document sans code QR valable ne sera pas accepté et l’entrée ne pourra pas être consentie, ni les billets remboursés. En aucun cas l’absence ou la non validité d’un certificat COVID ne donnera lieu au remboursement des billets achetés.

Afin de garantir la sécurité de tous, il vous faudra donc présenter votre certificat COVID et votre pièce d’identité pour tous les spectacles.

En résumé :

Communiqué | Glenn Miller Orchestra 2021

RRP Communication prend en considération les nouvelles directives établies par le Conseil Fédéral le mercredi 8 septembre 2021.

Le spectacle Glenn Miller Orchestra qui a lieu en septembre 2021 est reporté en décembre 2022.

– Les billets achetés pour la séance du samedi 25 septembre 2021 à 20:00 au théâtre du Léman (Genève) restent valables pour la séance du samedi 3 décembre 2022 à 20:00 au théâtre du Léman (Genève).

– Les billets achetés pour la séance du dimanche 26 septembre 2021 à 16:00 au théâtre du Martolet (Saint-Maurice) seront informés prochainement de la nouvelle date et leurs billets restent valables pour la future séance au théâtre du Martolet (Saint-Maurice).

Notre équipe reste à votre disposition pour d’éventuelles questions ou demandes : support@rrp.ch

Communiqué | Pinocchio 2021

RRP Communication prend en considération les nouvelles directives établies par le Conseil Fédéral le mercredi 8 septembre 2021.

Le spectacle Pinocchio qui a lieu en octobre 2021 est reporté en décembre 2022.

– Les billets achetés pour la séance du samedi 2 octobre 2021 à 14:00 au théâtre du Léman (Genève) restent valables pour la séance du samedi 17 décembre 2022 à 14:00 au théâtre du Léman (Genève).

– Les billets achetés pour la séance du samedi 2 octobre 2021 à 17:00 au théâtre du Léman (Genève) restent valables pour la séance du samedi 17 décembre 2022 à 17:00 au théâtre du Léman (Genève).

– Les billets achetés pour la séance du dimanche 3 octobre 2021 à 14:30 au théâtre du Martolet (Saint-Maurice) restent valables pour la séance du dimanche 18 décembre 2022 à 14:30 au théâtre du Martolet (Saint-Maurice).

Notre équipe reste à votre disposition pour d’éventuelles questions ou demandes : support@rrp.ch

Nos spectacles
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Notre équipe

Richard Ratzenberger

Directeur

Laura Viret

Comptable

Christopher Clément

Responsable marketing

Laurent Dufour

Directeur artistique

Notre histoire

Depuis plus de 30 ans rrp est un des principaux acteurs suisses  de la promotion et de l’organisation d’événements culturels, artistiques et sportifs. L’émotion, l’authenticité et la performance sont nos priorités quand nous parcourons le monde à la recherche de spectacles d’exception toujours chantés, dansés, joués en direct. Découvrez sur ce site vos prochains shows, goûtez aux différentes atmosphères, musiques, danses et chants. Voyagez et venez partager ces moments uniques qui nous l’espérons vous procureront le frisson du bonheur.

FAQ

Report/annulation

Si un spectacle est annulé ou reporté, comment me faire rembourser?

Si le spectacle est annulé ou reporté, la billetterie vous enverra les informations nécessaires par mail. Si vous n’avez pas reçu, il faut vous adresser à la billetterie où vous avez acheté le billet (Fnac, Ticketcorner ou RRP Communication).

Avoir

Avoir illimité dans le temps, comment dois-je faire pour ma prochaine commande?

Cet avoir illimité doit être envoyé par mail au support (support@rrp.ch) avec le nom du spectacle et le nombre de place souhaité. Ensuite, nous vous enverrons le reste à payer par facture et les billets ne seront envoyés qu’après la réception de la somme restante.

Billets

Après l'achat d'un billet chez RRP Communication devons-nous imprimer le billet?

Si votre billet a été acheté à RRP Communication, vous n’avez pas besoin de l’imprimer car le QR code se scanne et permet d’éviter une impression de plus de 1 200 billets par spectacle.

Comment imprimer mes e-billets à la fin de ma commande?

Après le paiement de votre commande, il vous est proposé d’imprimer vos e-billets au format PDF. Vous pouvez aussi sauvegarder les e-billets sur votre ordinateur et les imprimer au moment opportun.

Puis-je annuler ma commande de e-billet?

Oui vous pouvez annuler à tout moment votre commande pour raison médicale, par contre le remboursement se fera uniquement s’il y’a une assurance annulation prise au préalable.

À quoi dois-je prêter attention lorsque j'imprime mon billet?

Il est important sur l’impression que le QR code et le numéro de réservation soit imprimé.

Après l'achat d'un billet chez Ticket Corner et FNAC devons-nous imprimer le billet?

Si votre billet a été acheté chez Ticket Corner ou Fnac, vous recevrez par mail toutes les informations nécessaires si le billet électronique suffit ou non.

Que faire si j'ai un problème d'impression?

Vos e-billets suffisent pour accéder à la salle car ils sont scannés à l’entrée de chaque salle.

Que faire si j'ai perdu mon e-billet?

En cas de perte de vos e-billets, il vous suffit de contacter notre support par mail (support@rrp.ch) et leur donner le nom et prénom de la réservation. Ils seront renvoyés à l’adresse mail de la réservation et/ou imprimer pour le jour du spectacle et donné uniquement en présentant une pièce d’identité.

Après l'achat d'un billet chez RRP Communication devons-nous imprimer le billet?

Si votre billet a été acheté à RRP Communication, vous n’avez pas besoin de l’imprimer car le QR code se scanne et permet d’éviter une impression de plus de 1 200 billets par spectacle.

Problèmes rencontrés

À qui dois-je m'adresser si je perds un objet personnel lors d'un spectacle?

Lors de la perte d’un objet personnel, vous devez vous adresser directement auprès de la salle soit par téléphone ou par mail.

Lors de ma séance, nous avons remarqué plusieurs problèmes comment pouvons-nous vous en informer?

Tout désagrément durant le spectacle est pris très au sérieux par RRP Communication et nous nous en excusons. Il vous suffit de nous informer par mail au support (support@rrp.ch) afin de pouvoir continuer à vous proposer une expérience unique à chaque événement.

Accessibilité

Comment pouvons-nous accéder à la salle?

Nous recommandons vivement à toutes les personnes d’utiliser les transports publics du canton. Mais, auprès de la majorité des salles, un parking est accessible pour les voitures et les motos.

Pouvons-nous accéder à la salle avant l'ouverture avec une personne à mobilité réduite?

Les portes sont ouvertes une heure avant le début du show mais si cela semble nécessaire, il vous suffit d’envoyer un mail au support (support@rrp.ch) afin d’établir ensemble la meilleure organisation possible.

À quelle heure ouvrent les portes avant le spectacle?

En général, les portes sont ouvertes une heure avec le début du show afin de laisser le temps aux spectateurs de prendre leurs sièges.

Business

Ma société peut-elle bénéficier de prix d'entreprise?

Oui, toutes les sociétés peuvent contacter par mail M. Clément (christopher@rrp.ch) afin de regarder ensemble de prix préférentiel pour votre entreprise.

Est-il possible de faire des événements privés avec vos spectacles?

Oui, il faut contacter M. Clément (christopher@rrp.ch) afin de regarder ensemble de la possibilité selon vos dates et des disponibilités du spectacle.

Newsletter

Pour quelle raison dois-je m'abonner à votre newsletter?

Vous recevrez en premier la programmation pour toute la saison et des offres exclusives durant toute l’année selon le type de spectacle que vous souhaitez.

RRP PRODUCTION

Rue Blavignac 10
CP 1814
1227 Carouge